Kommunikationskultur

1-1 Fokus på kommunikationen i mine omgivelser

 

Iagttag og fortæl om situationer, hvor kommunikationen lykkedes godt, dvs. positivt skaber god stemning, en (overraskende vending i en positiv retning, ny forståelse eller fællesskab.
I arbejdet med mennesker med nedsat funktionsevne på et støttecenter, er der altid en bestemt situation hvor kommunikationen lykkedes ekstra godt, nemlig under en fælles madlavning. Oftest står man som pædagog alene med en, måske to beboere og der bliver snakket rigtig meget om løs og fast udover selve madlavningsprocessen. Selvom mange af beboerne gerne ville slippe for at lave mad en gang imellem, er det altid en hyggelig stund når vi først kommer i gang og de bliver altid hængende under hele processen.

Reflekter over hvad der skete her
En fælles arbejdssituation er ofte et godt tidspunkt at få vendt noget af den daglige tankemylder. Beboeren, har på daværende tidspunkt en pædagog til rådighed helt for sig selv, hvilket efterhånden er et sjældent øjeblik i deres hverdag, så det bliver udnyttet til punkt og prikke. Man bliver også mere tæt og "intim" når man går rundt om og står ved hinanden mens man snitter, hakker og braser. Derfor er det ligesom en naturlig del at tale lidt mere intimt til hinanden, som pædagog bruger vi også denne stund til at spørge ind til det vi ikke når i hverdagen.

Iagttag og fortæl omvendt om situationer, hvor kommunikationen, mislykkedes eller afbrydes
Oftest går det galt for samme målgruppe, hvis man forsøger at give en meddelelse/ besked lige inden man skal ud af døren lige meget hvilken sted man skal hen. Man kan være sikker på at man flere gange undervejs vil blive spurgt om den samme ting, af hver af de enkelte deltagere som man lige har sagt i plenum for at være sikker på at alle hørte det.

Hvad skaber disse situationer ?

Der er uro i flokken koncentrationsevnen er ikke helt optimal, de er fokuseret på begivenheden og tankerne er et helt andet sted.

1-2 Lyt til Konteksten

Iagttag og fortæl om menneskers kommunikation i forskellige sammenhænge, i bussen, på cafeer, på arbejdet og i familien.
Samtaler i en bus er ofte lidt overfladiske og ikke særligt dybtgående. Det kan være samtaler om vejret, hvor meget det har regnet på det sidste eller at nu kan det godt være vi har fået sommer med al den solskin. Det kan også handle om hvilken stoppested man er kommet til, at der er meget vejarbejde på den rute man kører osv.

Læg mærke til hvad det betyder, når du kender konteksten og når du ikke gør det. Hvad sker der, hvordan reagerer du ?
En sådan situation kan nogle gange give anledning til den fortællingstype, man kalder brølere (Birkeland 2004)
 

1-3 Et spørgsmål om menneskesyn

Hvilke erfaringer har du med de to skitserede menneskesyn?
Hvor stammer erfaringerne fra?



Hvad kan få pædagogen til at handle ud fra et mekanisk menneskesyn, selvom vedkommende har det systemiske menneskesyn som ideal ?